Kodėl verta patiems pabandyti diagnozuoti televizorių
Televizorius staiga nustojo veikti arba pradėjo keistai elgtis? Pirmasis impulsas – skambinti meistrams ir kviesti juos į namus. Tačiau ne visada problema tokia sudėtinga, kad reikėtų specialisto pagalbos. Kartais gedimas būna visai paprastas, o jo sprendimas – akivaizdus. Štai čia ir praverčia mobiliosios diagnostikos programėlės, kurios leidžia nuotoliniu būdu patikrinti, kas nutiko jūsų televizoriui.
Tokios programėlės tapo ypač populiarios pastaraisiais metais, kai daugelis gamintojų pradėjo integruoti išmaniąsias funkcijas į savo įrenginius. Samsung, LG, Sony ir kiti didieji žaidėjai dabar siūlo savo oficialias diagnostikos priemones, kurios padeda vartotojams greitai nustatyti problemos pobūdį. Tai sutaupo ne tik pinigų, bet ir laiko – nebereikia laukti meistro vizito, kad išsiaiškintumėte, jog problema buvo tiesiog netinkamai prijungtas kabelis.
Be to, kai kurios problemos tikrai nereikalauja profesionalios pagalbos. Programinės įrangos atnaujinimai, nustatymų atkūrimas, ryšio su internetu problemos – visa tai galite išspręsti patys, jei tik žinote, kur ieškoti. Diagnostikos programėlės kaip tik ir padeda nukreipti jus teisinga linkme, pateikdamos konkrečius klausimus apie simptomus ir siūlydamos sprendimus.
Kokias programėles galima naudoti diagnostikai
Rinkoje yra keletas skirtingų variantų, priklausomai nuo jūsų televizoriaus gamintojo ir modelio. Pirmiausia verta patikrinti, ar jūsų televizoriaus gamintojas turi oficialią programėlę. Samsung turi „SmartThings” aplikaciją, kuri ne tik valdo išmaniuosius namų įrenginius, bet ir atlieka diagnostiką. LG siūlo „LG ThinQ”, kuri taip pat turi integruotas diagnostikos funkcijas.
Sony vartotojams yra „Video & TV SideView” programėlė, nors jos diagnostikos galimybės šiek tiek ribotos palyginti su konkurentais. Philips turi „Philips TV Remote” aplikaciją su bazinėmis diagnostikos funkcijomis. Jei jūsų televizorius yra vienas iš šių gamintojų, pradėkite nuo oficialios programėlės – ji bus geriausiai pritaikyta konkrečiai jūsų įrenginio versijai.
Taip pat yra universalių trečiųjų šalių programėlių, tokių kaip „TV Remote Control” ar „Universal TV Remote”, tačiau jų diagnostikos galimybės paprastai ribotos. Jos labiau skirtos nuotoliniam valdymui nei tikrai problemų diagnostikai. Geriausia laikytis oficialių gamintojų sprendimų, nes jie turi prieigą prie konkrečių jūsų modelio duomenų ir gali tiksliau nustatyti gedimus.
Svarbu paminėti, kad ne visi televizoriai palaiko tokias funkcijas. Paprastai išmaniosios diagnostikos galimybės yra tik naujesnėse modelių serijose, išleistose maždaug po 2018 metų. Jei turite senesnį modelį, diagnostikos galimybės bus ribotos arba visai neprieinamos per mobilųjį telefoną.
Kaip prijungti televizorių prie diagnostikos programėlės
Pirmasis žingsnis – įsitikinti, kad jūsų televizorius ir išmanusis telefonas yra prijungti prie to paties belaidžio tinklo. Tai būtina sąlyga, kad įrenginiai galėtų bendrauti tarpusavyje. Net jei televizorius neveikia normaliai, paprastai jis vis tiek gali palaikyti ryšį su tinklu, jei problema nėra susijusi su aparatine įranga.
Atsisiuntę atitinkamą programėlę iš „Google Play” ar „App Store”, atidarykite ją ir leiskite programai ieškoti prieinamų įrenginių. Dažniausiai programėlė automatiškai aptinka televizorių, jei jis yra tame pačiame tinkle. Kartais gali prireikti rankiniu būdu įvesti televizoriaus IP adresą – jį galite rasti televizoriaus nustatymuose, tinklo informacijos skiltyje.
Kai kurios programėlės reikalauja, kad pirmą kartą patvirtintumėte ryšį tiesiog televizoriaus ekrane. Tai saugumo priemonė, užtikrinanti, kad tik jūs galite valdyti savo įrenginį. Jei televizorius visiškai neveikia ir nieko nerodo ekrane, šis metodas neveiks – tokiu atveju diagnostika per programėlę nebus įmanoma.
Jei turite išmanųjį televizorių su Android TV sistema, galite naudoti „Google Home” programėlę, kuri taip pat turi tam tikras diagnostikos funkcijas. Ją prijungti paprastai lengviau, nes ji integruota su jūsų „Google” paskyra, ir televizorius automatiškai atpažįstamas, jei esate prisijungę prie tos pačios paskyros.
Kokius gedimus galima nustatyti nuotoliniu būdu
Diagnostikos programėlės gali aptikti įvairius gedimus, nors ne visus. Pirmiausia jos puikiai tinka programinės įrangos problemoms nustatyti. Jei televizorius lėtai veikia, užstringa, aplikacijos neatsidaro ar nuolat išsijungia – programėlė gali paleisti diagnostinius testus ir nustatyti, ar problema slypi programinėje įrangoje.
Ryšio problemos taip pat lengvai diagnozuojamos. Jei televizorius neprisijungia prie interneto, nuolat praranda ryšį ar turi lėtą interneto greitį, programėlė gali patikrinti Wi-Fi signalo stiprumą, DNS nustatymus ir kitus tinklo parametrus. Dažnai problema būna ne televizoriuje, o maršrutizatoriuje ar interneto paslaugų teikėjo pusėje.
Garso problemos – dar viena sritis, kurią galima patikrinti nuotoliniu būdu. Programėlė gali paleisti garso testus, patikrinti, ar garsiakalbiai veikia tinkamai, ar nėra nustatyta nutildymo funkcija, ar teisingai prijungti išoriniai garso įrenginiai. Kartais problema būna tiesiog neteisingai nustatytas garso išvesties režimas.
Vaizdo kokybės problemas diagnozuoti šiek tiek sudėtingiau, bet kai kurios programėlės gali paleisti spalvų, kontrasto ir ryškumo testus. Jos negali nustatyti fizinių ekrano pažeidimų, tokių kaip sudaužytas ekranas ar mirę pikseliai, bet gali padėti suprasti, ar problema slypi nustatymuose ar signalo šaltinyje.
Ką programėlės paprastai negali diagnozuoti – tai fizinės aparatinės įrangos gedimus. Jei sudegė maitinimo blokas, sugedo pagrindinė plokštė ar LED apšvietimo juosta, mobiliosios diagnostikos čia nepadės. Tokiais atvejais vis tiek reikės meistro pagalbos.
Praktiniai patarimai atliekant diagnostiką
Prieš pradedant diagnostiką, verta atlikti kelis paprastus veiksmus. Pirmiausia pabandykite visiškai išjungti televizorių iš elektros tinklo maždaug 30 sekundžių ir vėl įjungti. Tai vadinama „kietuoju perkrovimu” ir dažnai išsprendžia laikinas programinės įrangos problemas. Tik po to, jei problema išlieka, imkitės diagnostikos programėlės.
Patikrinkite visus kabelius ir jungtis. Nustebsite, kiek kartų „gedimas” pasirodo esąs tiesiog atsilaisvinęs HDMI kabelis ar netinkamai prijungtas maitinimo laidas. Programėlė gali rodyti, kad nėra signalo, bet problema bus ne televizoriuje, o prijungime.
Kai naudojate diagnostikos programėlę, atidžiai skaitykite klausimus ir pateikiamus variantus. Programėlės paprastai veikia pagal sprendimų medžio principą – jos užduoda klausimus apie simptomus ir, remdamosi jūsų atsakymais, siaurina galimų problemų ratą. Jei skubėsite ir neatidžiai atsakysite, diagnostika gali nukreipti klaidinga kryptimi.
Užsirašykite visus klaidos kodus ar pranešimus, kuriuos rodo televizorius ar programėlė. Jei vis tiek prireiks kviesti meistrą, ši informacija jam bus labai naudinga ir padės greičiau nustatyti problemą. Kai kurie klaidos kodai iš karto nurodo konkretų gedimą, ir meistras galės atvykti su reikiamomis dalimis.
Jei diagnostika rodo, kad reikia atnaujinti programinę įrangą, leiskite tai padaryti. Daugelis problemų išsprendžiamos tiesiog įdiegus naujausią sistemos versiją. Tačiau įsitikinkite, kad atnaujinimo metu televizorius nebus išjungtas – nutrauktas atnaujinimas gali sukelti dar didesnių problemų.
Kada vis tiek reikia kviesti meistrą
Yra situacijų, kai diagnostikos programėlė aiškiai parodo, kad problema rimta ir reikia profesionalios pagalbos. Jei programėlė aptinka aparatinės įrangos gedimą, rodo kritinius klaidos kodus ar nurodo, kad reikia keisti komponentus – laikas skambinti meistrams.
Fiziniai pažeidimai visada reikalauja specialisto. Jei ekranas sudaužytas, matote vertikalias ar horizontalias linijas, spalvotus dėmės, kurie nejuda, arba dalis ekrano visai neveikia – tai aparatinės įrangos problema. Taip pat jei televizorius skleidžia keistus garsus, dvelkia degėsiais ar matote dūmus – nedelsiant išjunkite jį iš elektros tinklo ir kvieskite meistrą.
Maitinimo problemos taip pat dažnai reikalauja profesionalios pagalbos. Jei televizorius visai neįsijungia, mirksi LED indikatorius, arba jis įsijungia ir iš karto išsijungia – tai gali būti maitinimo bloko ar pagrindinės plokštės gedimas. Tokių dalių keitimas reikalauja specialių įrankių ir žinių.
Jei atlikote visus diagnostikos programėlės siūlomus sprendimus, bet problema išlieka – taip pat laikas kreiptis į specialistus. Kartais problema būna sudėtingesnė, nei gali nustatyti automatinė diagnostika, ir reikia tikro žmogaus, kuris galėtų fiziškai apžiūrėti įrenginį.
Garantinis aptarnavimas – dar viena priežastis kviesti oficialius meistrus. Jei jūsų televizorius vis dar garantijoje, bet kokios savarankiškos remonto pastangos (išskyrus diagnostiką per programėlę) gali panaikinti garantiją. Tokiu atveju geriau iš karto kreiptis į gamintojo įgaliotą serviso centrą.
Kaip pasiruošti meistro vizitui po diagnostikos
Jei diagnostika parodė, kad reikia meistro pagalbos, surinkta informacija labai pravers. Užsirašykite visus klaidos kodus, simptomus ir diagnostikos rezultatus. Padarykite ekrano nuotrauką su diagnostikos ataskaitomis – tai sutaupys laiko aiškinantis su meistru.
Pasiruoškite atsakyti į klausimus apie televizoriaus istoriją. Kada pastebėjote problemą? Ar ji atsiranda nuolat, ar tik kartais? Ar buvo kokių nors įvykių prieš tai – elektros tinklo svyravimų, perkūnijos, kritimų? Visa ši informacija padeda meistrams greičiau nustatyti gedimo priežastį.
Išsaugokite visus dokumentus – pirkimo kvitą, garantijos kortelę, ankstesnių remontų dokumentus, jei tokių buvo. Jei televizorius dar garantijoje, įsitikinkite, kad turite visus reikiamus dokumentus, kad galėtumėte pasinaudoti nemokamu remontu.
Paruoškite erdvę aplink televizorių, kad meistras galėtų lengvai prie jo prieiti. Jei televizorius pakabintas ant sienos, gali prireikti jį nuimti – informuokite meistrą iš anksto. Kai kurie meistrai už tokius papildomus darbus gali imti papildomą mokestį.
Ką daryti, kad išvengtumėte gedimų ateityje
Prevencija visada geriau nei remontas. Reguliariai atnaujinkite televizoriaus programinę įrangą – tai ne tik prideda naujų funkcijų, bet ir taiso žinomas klaidas bei saugumo spragas. Dauguma šiuolaikinių televizorių gali automatiškai tikrinti atnaujinimus, tačiau kartais verta tai padaryti rankiniu būdu.
Naudokite įtampos stabilizatorių ar apsauginį filtrą. Elektros tinklo svyravimai – viena dažniausių elektronikos gedimų priežasčių. Paprastas apsauginis filtras gali apsaugoti jūsų televizorių nuo įtampos šuolių perkūnijos ar kitų elektros problemų metu.
Užtikrinkite tinkamą vėdinimą. Televizoriai šyla veikdami, ir jei jie perkaista, komponentai gali sugesti greičiau. Nestatykite televizoriaus uždarose spintose, neblokuokite ventiliacijos angų ir palaikykite bent kelių centimetrų tarpą nuo sienos.
Valykite televizorių teisingai. Dulkės gali kauptis ventiliacijos anguose ir trukdyti normaliam vėsinimui. Naudokite minkštą, sausą šluostę ekranui valyti – niekada nepurkškite valiklio tiesiog ant ekrano. Jei reikia drėgno valymo, šiek tiek sudrėkinkite šluostę ir švelniai nuvalykite paviršių.
Kai technologijos dirba jūsų naudai
Mobiliosios diagnostikos programėlės – puikus pavyzdys, kaip technologijos gali palengvinti mūsų kasdienį gyvenimą. Jos leidžia sutaupyti pinigų, laiko ir nervų, padėdamos greitai nustatyti, ar problema tikrai rimta, ar gali būti išspręsta savarankiškai. Daugeliu atvejų paprastas nustatymų atkūrimas ar programinės įrangos atnaujinimas išsprendžia problemą, dėl kurios anksčiau būtumėte kvietę meistrą.
Žinoma, šios programėlės nėra stebuklingas sprendimas visoms problemoms. Jos turi savo apribojimus ir negali pakeisti tikro specialisto, kai reikia fiziškai remontuoti įrenginį. Tačiau kaip pirmasis diagnostikos žingsnis jos yra neįkainojamos – padeda atskirti paprastas problemas nuo rimtų gedimų ir priimti informuotą sprendimą dėl tolesnių veiksmų.
Svarbu nepamiršti, kad technologijos nuolat tobulėja. Naujesni televizorių modeliai turi vis pažangesnes savidiagnostikos sistemas, kurios gali ne tik nustatyti problemas, bet ir automatiškai jas spręsti. Kai kurie gamintojai jau eksperimentuoja su dirbtinio intelekto sprendimais, kurie gali prognozuoti gedimus dar prieš jiems įvykstant.
Taigi prieš skambindami meistrams, verta skirti 15-20 minučių ir pabandyti patys diagnozuoti problemą. Galbūt sutaupysite ne tik šimtą eurų už vizitą, bet ir sužinosite daugiau apie savo televizorių – o tai pravers ir ateityje, kai vėl iškils kokių nors klausimų.
